Les entreprises industrielles s’appuient principalement sur des revendeurs pour commercialiser leurs produits. C’est pourquoi votre réseau de distributeurs dans l’industrie doit impérativement bénéficier d’une forte dynamique d’animation pour booster les ventes et accélérer le go-to-market de vos produits. Aujourd’hui, dans une stratégie commerciale et marketing BtoB industrielle, il est indispensable de miser sur le numérique pour mobiliser votre réseau de revendeurs autour de votre offre de valeur, tout en réduisant les cycles de formations et en facilitant la diffusion de votre documentation.
Comment dynamiser votre réseau de distributeurs dans l’industrie ?
Dans un premier temps, d’un point de vue commercial et marketing, revenons sur les 3 enjeux de l’animation de votre réseau de revendeurs dans l’industrie :
Ecouter les distributeurs pour adapter
le dispositif de soutien marketing et commercial
Mobiliser les acteurs-clés/évangélistes du
réseau de distribution pour l’animer efficacement
Collecter les attentes des clients finaux pour améliorer continuellement l’offre en fonction des retours terrains
Pour répondre à ces enjeux, plusieurs acteurs de l’entreprise sont impliqués : la force de vente, le marketing, la formation… Et plusieurs problématiques vont émerger et nécessiter de courir après le temps et les informations, par exemple…
- Responsable Régional Réseau : comment diffuser de manière homogène la documentation produit ? Je dois pouvoir mutualiser les réponses apportées à mes distributeurs !
- Responsable de formation : comment accélérer mes cycles de formation ?
- Responsable marketing : J’ai besoin d’accélérer la remontée des retours terrain.
Voyons les avantages d’ajouter une dimension digitale dans l’animation commerciale et marketing de votre réseau de distributeurs dans l’industrie. Evidemment, cela ne remplace pas le contact physique. En revanche, une solution numérique devient aujourd’hui nécessaire pour animer, former et fédérer votre réseau 24/7 au sein d’un même espace sécurisé.
1. Accélérer la mise sur le marché avec le numérique
En déployant une solution digitale d’animation de votre réseau de revendeurs, vous accélérerez la mise sur le marché de vos produits :
- Donner de l’agilité à vos formations
Une plateforme numérique vous permet de mettre en oeuvre de formation initiales en e-learning, disponibles 24/7 dans le monde entier. - Apporter un support à votre force de vente
Une plateforme numérique documentée est un réel support de vente au quotidien pour vos revendeurs, qui y ont accès 24/7. - Diffuser de manière homogène vos messages
Avec une plateforme web sécurisée accessibles à tous, vous transmettez une seule fois le même message pour tout le monde, en évitant la dispersion d’informations et les erreurs.
2. Vendre plus et mieux en s’appuyant sur le numérique
Une plateforme numérique vous aidera à optimiser la formation de vos revendeurs afin de booster les ventes de vos produits :
- Certifier le réseau de distribution
- Avec le e-learning, intégrer des certifications dans les parcours de formation
- Tester le niveau de compétence de votre réseau de distribution sur vos produits
- Capitaliser sur l’expérience terrain de vos distributeurs
- Diffuser des bonnes pratiques, des tutos, des cas pratiques, des scénarios de vente à vos distributeurs
- Faire en sorte que votre réseau soit plus efficace
Des chiffres clés après mise en application
De 18% à 58% : Croissance de la performance commerciale constatée allant de pour les commerciaux ayant suivi un cursus certifiant chez un éditeur leader de la CAO.
Jusqu’à 20% d’augmentation de la performance commerciale pour les commerciaux ayant suivi un cursus de formation chez un acteur de l’industrie automobile.
3. Fidéliser le réseau de distributeurs grâce au numérique
La solution digitale que vous mettrez en place doit absolument embarquer une dimension communautaire. Car votre réseau de distributeurs n’est autre qu’une communauté de clients à animer et fédérer… Voir plus, une communauté d’ambassadeurs de vos produits qui sont souvent plus proches de vos clients que vous-même. En mettant en place une plateforme communautaire, vous allez :
- Développer la communauté via le partage d’expérience
- Générer une dynamique communautaire entre les distributeurs
- Améliorer la représentation de la marque, maîtriser les mécontentements
- Animer la communauté toute l’année et plus seulement ponctuellement en fonction des évènements physiques
- Engager le réseau dans une dynamique globale, le réseau va se sentir plus proche de vous et mieux écouter
Quelle solution pour dynamiser votre réseau de distributeurs dans l’industrie ?
Exemples des interactions avec votre réseau de revendeurs
Le groupe Visiativ vous accompagne dans la transformation numérique de votre service commercial et marketing avec la solution Moovapps Reseller Community. Il s’agit d’une plateforme communautaire dédiée à l’animation de votre réseau de distribution. Grâce à Moovapps Reseller Community :
- Vous engagez votre écosystème de distributeurs au sein d’un réseau communautaire dont vous avez la maîtrise.
- Vous apportez une dimension digitale à votre dispositif d’animation en déployant un espace collaboratif unique dédié aux échanges avec votre réseau.
- Vous mobilisez les membres de votre communauté autour de votre offre de valeur et gagnez en réactivité grâce à un ensemble de fonctionnalités communautaires vous permettant de mieux connaitre les attentes de vos revendeurs, de les fidéliser et de les accompagner dans une dynamique contributive unique.
